CRM en targeted marketing
Met CProfit is het beheer van het abonnementsklantenregister, zoals het bijhouden van klantcontactgegevens of klanttypes, efficiënt en veilig. De klantcontactgegevens zijn gekoppeld aan het klantenregister, zodat het systeem kan worden ingezet om de gebruiker te waarschuwen wanneer de afgesproken contacttijd nadert.
De marketingtools van CProfit kunnen worden gebruikt om bijvoorbeeld telemarketing gemakkelijk te targeten op een geselecteerde groep klanten. CProfit maakt ook het inlezen van externe gegevens mogelijk, waardoor het systeem vanaf het begin kan worden gebruikt om nieuwe klanten te werven. Daarnaast kunnen bijvoorbeeld persoonlijke klantbrieven of bulk-e-mails naar de geselecteerde klantengroep worden gestuurd.
Order management
Dankzij flexibel orderbeheer kunnen orders b.v. een andere betaler en abonnee definiëren. De bestelling kan via een agent worden aangemaakt, de bestelperiodes kunnen van verschillende lengte zijn, acties en kortingsperiodes kunnen aan de bestellingen worden gekoppeld en de prijsstelling wijzigt mee met de totale bestelling.
Op basis van de prijslijst worden automatisch nieuwe abonnementsperioden aangemaakt. Aflever- en factuuradressen kunnen permanent of tijdelijk voor een bepaalde periode worden gewijzigd. Indien nodig kan het systeem de tijdschriften van de geannuleerde periode automatisch crediteren naar toekomstige periodes.
Product management
CProfit kan worden gebruikt om een verscheidenheid aan producten te beheren, van tijdschriften en kranten tot online producten. De publicatie kalender maakt het beheer eenvoudig en er kunnen indien nodig meerdere edities voor elk product worden gemaakt. De edities kunnen traditionele krantenpublicaties zijn of in elektronische vorm worden geïmplementeerd.
Het beheren van abonneegeschenken is ook mogelijk en eenvoudig in gebruik. De ontvanger kan voor elk geschenk afzonderlijk worden geselecteerd. Inventarisgeschenken worden ook beheerd door de boekhouding van de geschenkinventaris.
Voor de verkoop van losse nummers is een eenvoudig beheer gecreëerd: het aantal losse nummers kan permanent zijn, periodiek variëren of zelfs dagelijks variëren.
Verspreiding
De verspreiding van bijvoorbeeld tijdschriften gebeurt via een applicatie die als onderdeel van het systeem is ontwikkeld en die zowel vroege verspreiding (anonieme verspreiding), dagelijkse ophaling (nominale verspreiding) als verschillende overlay-distributies mogelijk maakt. Indien gewenst kunnen ook andere mailings dan het tijdschrift zelf in het gewenste formaat, bijvoorbeeld in ABC sortering, aan de pers worden be
Facturatie en grootboek
CProfit is inclusief facturatie en grootboek definitie. Facturering omvat het maken van checklists, factureringsruns, factureringsuitdraaien/mailen, factureringsrapportage, factuurarchivering en koppelingen met financiële managementsystemen. Facturering kan worden geïmplementeerd als traditionele papieren facturen, elektronische facturen of zelfs contante betalingen. Er kunnen gedeelde facturen worden aangemaakt voor agenten die zelf hun abonnees factureren. Agenten kunnen ook worden beheerd via facturering.
Het grootboek van CProfit houdt gemakkelijk betalingstransacties bij. Betalingen worden uit de administratie van de bank gelezen of kunnen handmatig worden geboekt. Het is ook mogelijk om de vervaldatum van individuele facturen uit te stellen. Het systeem bevat ook functies voor verschillende betaalmethoden en herinneringen, en kredietblokkeringsniveaus worden automatisch bijgewerkt.
Reportage
De rapportagemodule van CProfit is zowel los als met de hoofdapplicatie te gebruiken. Dit vergemakkelijkt de toegang tot informatie op organisatiebrede schaal, bijvoorbeeld voor het management. De rapporten van CProfit bestrijken een breed scala aan statistieken.
CProfit werkt bijvoorbeeld met Microsoft Office-applicaties. Gegevens kunnen worden geïmporteerd uit andere applicaties of bestanden of worden opgeslagen in bijvoorbeeld csv- of pdf-formaat. E-mail kan rechtstreeks vanuit het systeem worden verzonden via het standaard e-mailprogramma.
Add-on module - Self-service interface voor de klant
Het CProfit-systeem heeft een geavanceerde klant selfservice interface, waarmee de klant adreswijzigingen en onderbrekingen kan doorgeven, maar ook andere producten op internet kan bestellen. De informatie wordt rechtstreeks of via goedkeuring door de klantenservice in de database opgeslagen
Anygraaf's overige systemem
CProfit werkt flexibel samen met andere Anygraaf producten. De compatibiliteit van CProfit en de overige producten van Anygraaf maakt het gebruik van een gemeenschappelijke database mogelijk, wat onder andere het beheer van klantrelaties eenvoudiger en efficiënter maakt.